Questions fréquemment posées

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, qui vous permettra de la suivre.

Retour et remboursement

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours sous 14  jours  après réception de votre commande. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et dans le même état qu'à l'envoi.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@bullededouche.com dans les 24 heures  en joignant des photos du produit et de son emballage. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Votre remboursement sera traité et envoyé sur votre mode de paiement dans les 5 jours ouvrables suivant l'acceptation du retour.

Facturez-vous des frais de réapprovisionnement ?

Non, nous ne facturons aucun frais de restockage sur nos produits.