Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2025

Chez BulleDeDouche , votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou utilisez nos services.

Nous fonctionnons sur un modèle de dropshipping , ce qui signifie que lorsque vous passez une commande, les informations de votre commande sont partagées avec nos fournisseurs de confiance situés en Chine à des fins d'exécution et d'expédition.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web.

1. Qui sommes-nous

BulleDeDouche exploite cette boutique et son site web, propulsés par Shopify , afin d'offrir à ses clients une expérience d'achat fluide. Shopify fournit la plateforme qui nous permet de vendre nos produits et de traiter vos données en toute sécurité.

  • Plateforme de site Web : Shopify
  • Application de suivi et d'expédition : Parcel Panel
  • Modes de paiement acceptés : Apple Pay, cartes de crédit/débit et autres passerelles de paiement prises en charge par Shopify.

2. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles suivantes :

a. Informations que vous fournissez directement

  • Coordonnées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de paiement : carte de crédit, carte de débit, Apple Pay ou autres détails de paiement (traités de manière sécurisée par Shopify et nos partenaires de paiement).
  • Détails de la commande : Articles achetés, retours, échanges ou annulations.
  • Informations du compte (le cas échéant) : nom d'utilisateur, mot de passe et paramètres.
    Remarque : nous ne conservons pas l'intégralité de vos informations de paiement . Elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers tels que Shopify Payments et Apple Pay.

b. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Détails de l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants de l'appareil.
  • Données d'utilisation : pages visitées, produits consultés, temps passé sur le site et sources de référence.
  • Cookies et technologies de suivi : Utilisés pour améliorer votre expérience d'achat et à des fins d'analyse.
  • Nous utilisons  Parcel Panel pour fournir des services de suivi des commandes en temps réel, qui peuvent collecter des données de suivi limitées pour afficher la progression de l'expédition.

c. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles de :

  • Fournisseurs et partenaires d'expédition , pour l'exécution de votre commande.
  • Shopify , pour les fonctionnalités d'analyse et de publicité.
  • Fournisseurs de paiement , tels qu'Apple Pay, pour traiter les transactions.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos informations pour :

  • Exécuter et livrer les commandes : Partagez les détails nécessaires avec les fournisseurs et les transporteurs pour traiter et expédier votre commande.
  • Fournir un suivi de commande : Parcel Panel utilise votre commande et votre numéro de suivi pour vous mettre à jour sur l'état de votre envoi.
  • Traitez les paiements en toute sécurité : via Shopify Payments, Apple Pay et d'autres passerelles sécurisées.
  • Améliorer notre site Web : analyser le comportement de navigation pour améliorer nos services.
  • Communications marketing : vous envoyer des mises à jour, des promotions et des offres spéciales (uniquement avec votre consentement).
  • Prévention et sécurité de la fraude : Protégez notre plateforme, détectez les transactions frauduleuses et maintenez la sécurité des comptes.
  • Conformité légale : Se conformer aux lois applicables et répondre aux demandes légales des autorités.

4. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire à l'exploitation de notre entreprise :

  • Fournisseurs et transporteurs : Votre nom, votre adresse et les détails de votre commande sont fournis à nos partenaires de dropshipping en Chine pour exécuter votre achat.
  • Shopify : En tant qu'hébergeur de notre site Web, Shopify traite les données des clients pour la gestion des commandes, l'analyse et le marketing.
  • Panneau de colis : Pour vous fournir un suivi de commande en temps réel.
  • Processeurs de paiement : Apple Pay et d’autres fournisseurs sécurisés traitent vos paiements.
  • Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation.
  • Transferts internationaux : Étant donné que nos fournisseurs sont situés en Chine, les données de votre commande seront transférées à l'international pour être exécutées.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Mémorisez vos préférences.
  • Améliorer les fonctionnalités du site Web.
  • Suivez les analyses et les performances du site.
  • Proposer un marketing ciblé (par exemple, des publicités de reciblage).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

6. Vos droits (clients RGPD et EEE)

Si vous êtes situé dans l’ Union européenne (UE) ou dans l’Espace économique européen (EEE) , vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Mettre à jour des informations erronées ou incomplètes.
  • Droit à la suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit de restreindre le traitement : Limitez la manière dont nous traitons vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retirer son consentement : refus du marketing ou de certaines utilisations de données.
  • Droit de porter plainte : Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bullededouche.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes et fournir des services.
  • Répondre aux exigences légales, fiscales et réglementaires.
  • Résoudre les conflits et faire respecter nos accords.

8. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures appropriées pour sécuriser vos données :

Le cryptage SSL de Shopify (128 bits) est utilisé pour protéger les transactions.

  • Les détails de paiement sont traités en toute sécurité par Apple Pay et Shopify Payments.
  • Aucune information de paiement sensible n'est stockée sur nos serveurs.
  • Cependant, aucune transmission en ligne n'est sûre à 100 %. Soyez prudent lorsque vous partagez des informations sensibles.

9. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence, y compris en Chine , afin de traiter votre commande.
Nous prenons des mesures pour garantir que les transferts internationaux sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données, telles que le RGPD.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques et opérationnelles.
Nous vous en informerons en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Courriel : contact@bullededouche.com
  • Téléphone : +33 7 53 43 75 73
  • Address: 10 Rue de la Navarre, 69350 La Mulatière, France
  • Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (CET)